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搬家公司如何收费

日期:2020-05-31 09:20 浏览量:
近期,有石家庄市民联系我,问:石家庄搬家公司如何收费?针对这个问题,我觉得有必要专门给大家讲解,到底搬家公司是如何收费的,以帮助消费者避坑。
 
据不完全统计:国内搬家市场中,至少有八成投诉纠纷是因费用问题引起的,其中大多数的矛盾点在于消费者认为搬家公司收费不合理,存在乱收费的现象。那么,乱收费行为真的如此猖獗吗?
 
 
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从事到家服务行业二十余载的蚂蚁搬家可以明确地告诉你,在国内,搬家公司乱收费现象确实不少,网上关于搬家公司坐地起价,费用从几百直接加到几千这样类似的报道还非常多。那么,为什么会有如此多的乱收费现象呢?
 
第一、行业先天问题
 
搬家作为基础服务行业,因其不规范的特性,几乎无法实现标准化,不管是服务标准化,还是价格标准化,现阶段都无法做到行业的统一。以搬家费用为例,不同的客户,家里的实际情况都不同,需要搬运的物品也不一样,有的家里大件物品多,有的家里则相反,搬家公司需要付出的成本就不一样(人力成本、时间成本、车辆成本……),那么收费自然也不同。
 
当然,有不少大公司想要实现行业的规范统一,但最终都无功而返,只是在形式上达到了标准,实际上并没有改变,举个例子,目前市面上有一些搬家货运平台公司,为高度互联网化,将价格尽可能的精简统一,便于客户在线上快速下单,所以现在的搬家货运平台公司都是一个收费模式,即固定每个车型的起步价,并且起步价包含一定的公里数,超出公里数打表计费,比如金杯面包车100元起步价,包含5公里公里数,超过5公里加收公里费。表面看这样的收费比传统搬家公司便宜,而且少了很多收费项目,更清晰明了,实际上这位现场加收费用埋下了伏笔。这种货运平台公司几乎都是不养车,不养司机搬运工,平台上的车和司机都是通过社会招募入驻的(类似滴滴打车),这种平台公司不提供搬运工,费用里面也没有包含搬运工服务,如果你需要搬运工等其他服务,你就得私下和派来的司机商量,司机会随意给你报价,因为这笔钱是不受平台监管的,这就为乱收费提供了滋生环境。
 
 
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第二、从业门槛低
 
没有行业限制,不需要技术,不需要过多的资金,只要你有一台能拉货的车,你就可以对外承接搬家业务,现在市面上能真正称得上搬家公司的并不多,很多都是“夫妻店”“老乡店”这样的形式存在,一家人或者几个老乡,有一两台拉货的车就对外宣称搬家公司,这种小规模“夫妻店”“老乡店”在这样没有规范可言的低端行业里反而拥有自己独特的优势,就好比游击队,灵活多变,很快适应。因为是非正规化经营,几乎没有管理成本,可以将价格压到极低,也能保证利润,这是正规搬家公司无法比拟的。就是这样低门槛准入,涌入大量素质低下的从业者,他们不会遵循行业规则,一天一个价,而坐地起价自然就是其谋求利益的最稳当的方式之一。
 
第三、消费习惯
 
絕大多数消费者都希望买到物美价廉的商品或服务,这种诉求下养成了喜欢贪便宜的习惯,而很多别有用心的搬家公司就抓住了这样的消费心理,先以极低的模糊报价引诱客户下单,然后引狼入室,等搬家进行到一半的时候,突然各种名义的加收费用,很多客户嫌麻烦只好忍气吞声,结果实际收取的费用远远高于正规搬家公司的收费。
 
那么石家庄正规的搬家公司是如何收费的呢?
 
第一、车型起价
 
目前主流的搬家车型有:小型面包车(类似五菱宏光)、金杯面包车(加长的面包车)、依维柯商务车(比金杯稍大一些)、厢式货车(4.2m×2.0m×1.8m)。对应的车型其运载量是不同的。越专业的搬家公司,越会仔细询问客户的物品信息,这个时候,一定要耐心如实告知搬家公司你有哪些物品需要搬,这样搬家公司会给你推荐最适合的车型,避免空间浪费。
 
不同的车型,起步价显然是不同的,运载量越大,起步价就会越高。在石家庄即使最大的厢式货车起步价也不过500元(包含10公里里程数),这个费用还包含1名司机,2名专业搬运工。
 
第二、需求定价
 
当然,决定搬家费用的还有其他需求,比如搬出地和搬入地距离超过10公里 ,需要打表计里程费;有家具需要拆卸、安装需要收取拆装费;有的家具太大无法走电梯楼梯且不能拆卸,那就只能通过起重吊装搬下楼,就要收取吊装费等等,这些费用最终构成你的最终搬家费用,当然正规搬家公司会在事先就把最终价格定好,不会再加收费用,这样客户可以根据自己的预算决定选择。
 
这里,教大家两招避免被乱收费:
 
1、向你简单询问就报价的公司要提防;
 
2、选择该公司的线上和线下各一个渠道,去询价,如果同一家公司给了不同的报价,说明报价有问题;
 
3、咨询预约搬家服务,打电话要录音,打字咨询要截图,保留证据,一旦遇到乱收费可以直接投诉。
 
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